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传统企业必备的互联网思维!

2019-10-29 10:51


  互联网改变了世界,也将颠覆整个商业生态,没有一家企业可以置身事外。那么,传统企业应树立哪些互联网思维,以更好地拥抱这个激荡变幻的互联网社会呢?

  阿里巴巴的使命是使天下没有难做的生意,于是阿里巴巴创造了一个电子商务平台。在这个大的线上商场,不用租赁店铺,不用缴纳水电费更重要的是生意不受商圈等地城范围的影响,可以足不出户地将产品卖到全中国。阿里巴巴创造了电子商务的生态体系,有平台、商家、支付系统、消费者、评价系统等。这一生态体系不断被复制和创新,也成就了一家家的电子商务平台。京东商城是B2C较为成功的一家,虽然与阿里万亿的级别相差甚远,但其从2012年600多亿发展到2013年的过1000,无论规模还是业绩,都使线下商城无法望其项背。

  互联网时代的企业要有平台生存的思维,有条件的企业可加快向平台化转型,使自己成为平台型企业,抑或是搞清楚怎么利用互联网平台进行发展,并抓紧时间行动。如海尔日日顺物流就致力于打造平台型物流企业,而统帅家电品牌则利用互联网实现了业绩的不断突破。

  目前,互联网巨头企业的竞赛更多地体现为未来预见能力、战略远见及布局的竞争。

  这两年BAT巨头在移动互联大战中,拼的不是谁资金多、资源多、技米强,拼的是战略远见思维,看谁更具前瞻性、系统性和预见性,拼的是谁能够更好地布局未来,谁更能占领战略制高点,创造更强劲的竞争优势。

  为了移动互联的未来,阿里已巴入股新浪猴博,收购专注地图和导航的高德;百度收购PPS,还以令人咋舌的18.5亿美金的巨资对91无线进行战略性收购,提高了移动互联的入口;腾讯收购大众点评,还与华南城、同程网、京东等企业进行战略性合作,尤其是微信这一战略性产品更是给腾讯020以无限想象空间。

  BAT巨头的竞争使我们更多地领略了布局未来的战略思维,对于传统企业而言,在这个互联与移动互联力量涌动的市场中,要快速学习,学会网络化生存与着眼未来的战略投资与布局。

  互联网是空前最为开放的世界,网民都是以“无组织的自组织”形式存在的,并自动生成网络信息。网民们在论坛、圈子、兴趣小组、×x群、会员、关注及被关注者等形式自我组织,并且创造网络的信•☆■▲息,并创造出自由平等、分享协作的重要互联网文化精神。在这里,人与人之间自由组合、平等协作,共同创造互联网上的海量内容,共同促进互联网成长和发展。

  在互联网企业内部,尤其是“小而美”的互联网企业,企业组织也多有扁平化特点,一般会具有较少的管理层级,员工被赋予更多的自主权利。小米公司组织只有3个层级,为“合伙人——部门负责人——工程师”。工程师具有较多的权力,如可以免费赠送米粉一些配件等,而且部门之间沟通没有“厚重的部门墙”。

  传统企业内部,企业是否可以打开封闭思维,以网络化的生存方式组t3的资源,虽然不为我所有,但却可以为我所用?在企业内部△▪️▲□△创造更1个被平等沟通文化?

  在产品设计时,产品不能简单地说是以大而全或小而美为导向,重要概是否有针对性,是否能够解决目标群体的痛点。

  目前互联网产品开发的一个重要出发点就是对人们工作或生活中某一点的消除,对现存产品的不足的弥补和改进,以及作为产品的功能设计的向。如在商业活动中,我们收集了一大堆名片,但录入则很麻烦,所以,出现了一些名片管理的APP,拍照后自动录入;每天的起床铃声太大,于是个性化而富有趣味的《谁叫我起床》的APP四周之内获得200万用户;如手机自带的通讯录不方便使用,则出现了具有较好客户体验的通讯录APP;如手机的显示界面不够漂亮,于是出现了很多系统美化的应用;到一个地方不知道路很麻烦,于是百度地图横空出世,并且通过嵌入更多的020接口,方便人们对周围商业形态的了解。

  对于传统企业而言,是否可以利用根除痛点的产品思维,使产品更具有针对性,而不是面面俱到,以优化产品的消费者体验?

  专注才能做到极致,聚焦才能点燃,也才能使痛点得以根除。在互联网时■□代,似乎专注才能更快成功。

  苹果专注于iPhone一款手机的研发, 2007年推出后不管男女老少,不管高大上还是一般用户,要买苹果手机就只能买这一款,但由于其专注带来的极致体验,一跃成为行业新霸主;小米专注于一款手机的打造,并形成了专注一点一单点突破一试错一用户反馈负面口碑一再选代一再试错一正面▲★-●口碑一顺势而为的产品开发秘诀,这使产品聚集了大批“手机发烧友”粉丝,并获得了相当不错的发展业绩,虽然仅成立3年,但目前估值已在100亿美金之上。雷军总结成功经验为7个字:专注、极致、口碎、快,而专注是第一成功关键因素。

  在传统企业转型发展中,是否可以借鉴这种单纯专注的聚焦思维,不是不断延伸产品线,不是不断的多元化发展,而是单点突破,创造出让消费者尖叫的产品。

  创新是所有行业和企业的文化价值观和实践追求,但持续不断的动态创新却是互联网特有的行为模式与特征。

  试问,刚诞生的QQ和现在的Q0之间有过多少次的升级?日常登录的网站做了多少次政版?某某手机助手弹出的APP升级提示,而这距离上一次升级才隔了几天?你要知道,小米手机每周都会出现系统更新,而本书成稿时徵信的最新版本已经是5.2版。对于传统企业来说,这个速度是无法想象的,因为传统的产品创新周期是以年为计算单位。

  单次的创新或优化也许会令人惊喜,而一次接一次的创新才能给消费者带来更好的产品体验。传统企业,你的产品何时开始升级?

  自淘宝以来,消费者都成为“亲”,自苹果手机以来,消费者都成了“果粉” , 自小米手机以来,消费者都成为“米粉”。互联网时代,客户关系管理已经发生了变化,客户的粉丝化成为企业客户管理的重要任务,因为这代表着消费者忠诚度和潜在购买群体基数。

  苹果手机凭借着极致的产品体验,小米手机凭借着优越的性价比,基于饥饿营销的手法和出色的客户管理策略,二者使得消费者不再是消费者,而成为产品和品牌的粉丝,而在购买行动上,他们不再是购买产品,而是预约和抢购。如为了将消费者变成米粉,小米在产品设计中引入了米粉的力量,制定了15分钟内有问必答的规则,还鼓励工程师与消费者做朋友,参加米粉聚会,加强互动沟通,从而形成了独特的品牌文化。

  对于传统企业而言,与消费者的互动有着强烈的销售动机,而商品一旦售出,互动几乎就停止了。面对互联网时代的粉丝思维,传统企业能否受到一些启发?

  现代网络技术使企业有能力以较低成本实现与消费大众接触,并可用“预售”的方式,实现产品的定制化,更好地满足消费者的个性化需求同时企业“先有订单再生产”的按需生产模式,可以大幅降低生产成本,提高生产效率。

  海尔集团旗下统帅品牌坚持定制化模式给统帅带来了极大的成功。据媒体报道, 2012年3月统帅电器就在天猫实现了单日销售4299台的成绩,荣登季度销量冠军; “三12推出“大屏时代的幸福生活”活动,更是创下6小时热销5000万的销售神话。

  定制化思维还影响到了娱乐行业, 2013年12月19日的雍和宫演唱会即是一场定制□▼◁▼化演唱会案例。阿里巴巴旗下的虾米网就利用“预售”的形式,让潜在消费者歌迷决定演唱会内容与形式,决定演唱的曲目、场地及布置等,这完全颠覆了传统演唱会的生产形式。

  对于传统企业而言,要建立与消费者的互动渠道,真正让消费者参到企业的产品设计中来,◆◁•尽快应用“定制在前,生产在后”的定制化模式这对于企业发展具有重要的意义。

  赢利模式对于产业发展至关重要。20世纪90年代后期,互联网的概念化发展缺乏有效的赢利模式支撑,于是爆发了互联网行业的泡沫危机,如今互联网的赢利模式不断创新,使得互联网的发展如火如茶。纵观互耳网企业,其服务大多是免费的,其赢利模式大多是间接的,即“此处免费,而彼处收费”的赢利模式。

  互联网企业的产品使用与传统企业产品使用相比有一个巨大的差别,那就是免费。传统企业的产品是一手交钱一手交货的单次交易,企业☆△◆▲■赢利也依赖于单次交易。而互联网企业多基于间接赢利的免费思维,实行产品免费使用,或以较低的价格使消费者获得使用的资格,以使用户数量规模化增长,然后进行规模量级用户的变现,如通过广告植入、增值服务、后续维护等获取收益。搜索、游戏产品多依赖广告推广,乐视TV,Kindle电子书小米手机、 小米盒子和一些软件系统等都依赖后续服务实现持续赢利。

  间接赢利的免费思维颠覆了传统产业,给传统企业发展带来巨大挑战如在互联网思维侵入下的手机产业、家电产业,硬件产品价格都大幅下降直接砍掉了传统企业的利润。所以,传统产业要尽快树立间接赢利的免思维,进行互联网转型,尽快走上“硬件免费+服务收费”的未来之路。

  当传统企业受到互联网企业的影响,而纷纷选择触网的时候,由于企业文化未变,触网往往以失败告终。万达集团斥巨资进行O2O模式的发展,而目前尚未形成气候。有人分析是因为缺乏互联网企业文化。当企业没有互联网企业文化,其基于互联网的商业模式就难以成功,而当企业具备了相应的◆▼文化,企业的商业模式才能成功的发展。

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